Objetivo:

Capacitar o aluno para as melhores técnicas de comunicação, divulgação, persuasão e venda. Preparar o aluno para definição de preço, praça, promoção e produto (4 P’s do marketing). Ensinar o aluno a identificar o perfil dos potenciais clientes. Trabalhar os conceitos de pós venda e fidelização de clientes. Trabalhar os conceitos de gestão de conflitos, tipos de vendas, análise de cenário e concorrência,
planos de negócios etc.

Aplicação/Área de atuação:

Na indústria, comércio ou de forma autônoma. Nas diversas áreas que trabalhem com a venda de produtos ou com a prestação de serviços, de forma presencial ou online. Líder de equipe de vendas e marketing. Gerentes de produtos. Agências de marketing e telemarketing e muito mais.

Público-alvo:

Jovens e adultos que atuam ou desejam atuar a área de atendimento ao cliente, marketing convencional e digital, divulgação e venda, seja de produtos ou de serviços.

Conteúdo: 

• Marketing Digital
• Gestão de Relacionamento com o Cliente
• Técnicas de Vendas e Negociações
• Técnicas de Cobrança e Negociação de
• Dívidas